2月26日,長(zhǎng)虹教育“2021年到校服務(wù)萬(wàn)里行”啟動(dòng)儀式在綿陽(yáng)舉行。本次到校服務(wù)萬(wàn)里行工作,百余名長(zhǎng)虹教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的成員們將奔赴全國(guó)各地使用長(zhǎng)虹教育產(chǎn)品的每所學(xué)校,開(kāi)展信息化產(chǎn)品設(shè)備檢修和保養(yǎng)、系統(tǒng)清理等服務(wù),組織區(qū)縣的老師進(jìn)行技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品維護(hù)培訓(xùn),助力各學(xué)校新學(xué)期更好的開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)。
為了更好的開(kāi)展到校服務(wù)萬(wàn)里工作,在啟動(dòng)儀式上,長(zhǎng)虹教育開(kāi)展了到校服萬(wàn)里行標(biāo)準(zhǔn)化流程的云端培訓(xùn),讓每位參加本次萬(wàn)里行的成員都能夠超標(biāo)準(zhǔn)的完成萬(wàn)里行工作。培訓(xùn)內(nèi)容的細(xì)致又豐富,從前期與學(xué)校的對(duì)接溝通標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言,隨身準(zhǔn)備備用口罩、酒精、消毒液、一次性手套等防疫物資,身著統(tǒng)一的服裝、工具包,到學(xué)校如何開(kāi)始巡檢第一步,工作中需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)的軟件、所需要工具、每款產(chǎn)品的重點(diǎn)檢測(cè)點(diǎn),老師常用的按鍵、軟件等如何檢測(cè)、升級(jí),檢測(cè)技巧等詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化流程,在教學(xué)設(shè)備空白的地方留下統(tǒng)一的聯(lián)系方式便于老師有疑問(wèn)隨時(shí)聯(lián)系。培訓(xùn)完畢后,對(duì)每位參與人員進(jìn)行了筆試和視頻的考核,考核合格后才能參與到萬(wàn)里行工作中。
自2015年起,長(zhǎng)虹教育每年春、秋兩季在全國(guó)免費(fèi)開(kāi)展到校服務(wù)萬(wàn)里行、產(chǎn)品巡檢活動(dòng)已經(jīng)連續(xù)開(kāi)展七年了。堅(jiān)持不懈地提供貼心服務(wù)、細(xì)致入微的標(biāo)準(zhǔn)化流程不但樹(shù)立了教育裝備行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿,還得到了多所學(xué)校老師、管理人員的肯定和贊揚(yáng),成為了長(zhǎng)虹教育的“金字招牌”。
長(zhǎng)虹教育不忘當(dāng)初向用戶(hù)的“讓用戶(hù)擁有舒適的感受”承諾,無(wú)論是在雪地峭壁上的學(xué)校,還是山路顛簸的學(xué)校,長(zhǎng)虹教育由銷(xiāo)售經(jīng)理、培訓(xùn)講師、售后工程師等人員組成的萬(wàn)里行小分隊(duì)不顧“高原反應(yīng)”、不顧“身體帶病”堅(jiān)持深入到長(zhǎng)虹教育實(shí)施的教育信息化項(xiàng)目的全國(guó)各中小學(xué)開(kāi)展萬(wàn)里行,聽(tīng)取來(lái)自教學(xué)一線的聲音、老師們?cè)诮虒W(xué)中的使用情況、現(xiàn)場(chǎng)解決老師們遇到的難題,課堂工具使用的便捷性。
長(zhǎng)虹教育2021到校服務(wù)萬(wàn)里行已經(jīng)啟動(dòng)啦,行動(dòng)小組將繼續(xù)以“超高標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)方案對(duì)全國(guó)的其他學(xué)校開(kāi)展到校服務(wù)。
長(zhǎng)虹教育始終堅(jiān)持“以用戶(hù)利益至上”、“給您最好的服務(wù)”,無(wú)論飛越高山和大海,面對(duì)酷暑嚴(yán)寒,我們將提供最優(yōu)產(chǎn)品和最完善的服務(wù),實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的無(wú)縫對(duì)接,為中國(guó)教育信息化建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航。
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