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最后更新：2017-12-12
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生產(chǎn)企業(yè)：杭州銘望信息科技有限公司
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產(chǎn)品詳細介紹 目前，高校普遍存在師生在辦事過程中存在著交通不便、上課時間沖突、部門辦事專員難找、辦事手續(xù)繁多等問題，學(xué)生既是學(xué)校的管理對象，也是學(xué)校的服務(wù)對象。隨著我院信息化建設(shè)、教學(xué)改革不斷深入，教學(xué)管理模式也相應(yīng)改變，為了給師生提供主動服務(wù)，希望讓師生“少走一趟路，少推一扇門，少找一個人”，能夠便捷、快速地辦理各項業(yè)務(wù)，讓學(xué)生和老師把更多的時間和精力投入到學(xué)習(xí)和教學(xué)上，不再為這些事情分心，我院擬購建學(xué)生自助服務(wù)終端設(shè)備。
學(xué)生自助服務(wù)終端設(shè)備設(shè)計是以學(xué)生自助式服務(wù)為目標、以學(xué)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐、以校園卡、微信支付等為支付手段、以功能完整性與靈活性為策略、以系統(tǒng)可靠性與穩(wěn)定性為宗旨，提供學(xué)生自助操作、全天候的服務(wù)，具有安全、方便、快捷等特點。
教務(wù)學(xué)籍管理經(jīng)常需要為學(xué)生出具成績單、在讀證明、學(xué)籍證明等相關(guān)文件信息，同時也需人工為學(xué)生打印辦理中英文成績單、中英文在讀證明、中英文學(xué)歷證明等權(quán)威文件。
現(xiàn)有的教務(wù)管理系統(tǒng)雖為管理工作的信息化和管理的系統(tǒng)化帶來了顯著的效果，但隨著教務(wù)業(yè)務(wù)工作的不斷細化、學(xué)生人數(shù)的持續(xù)增加，按照這種人工打印和人工計費方式處理業(yè)務(wù)，不利于為學(xué)生提供高效的服務(wù)，同時也給業(yè)務(wù)管理工作者增加繁重的負擔。借鑒各所高校的經(jīng)驗，針對我院學(xué)生教務(wù)學(xué)籍管理中遇到的問題，建議引進自助服務(wù)設(shè)備，促使一系列面向?qū)W生的管理業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)的手工處理方式中解放出來，進一步提升我院的信息化水平，讓紛亂繁雜的業(yè)務(wù)處理更加有序，充分體現(xiàn)了學(xué)校對學(xué)生的人文關(guān)懷和“以學(xué)生為中心”的教育理念。
主要依據(jù)兩個方面：
1、為響應(yīng)國務(wù)院辦公廳有關(guān)“簡化辦事程序、方便群眾辦事”文件精神，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，推進簡政放權(quán)、簡化辦事程序、提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增強學(xué)生自助服務(wù)意識，為師生提供更多更便捷的教學(xué)服務(wù)；同時廣大的師生也呼吁我們能實現(xiàn)該功能。
2、設(shè)備的投入使用，可最大限度地拓寬管理業(yè)務(wù)辦理渠道，可整合學(xué)院各部門的業(yè)務(wù)，為師生提供最大程度的人性化服務(wù)，提高了學(xué)院各管理部門工作效率，減輕了管理人員工作量，節(jié)約了學(xué)院人力、物力，提升管理部門服務(wù)形象，樹立學(xué)院的品牌。
自助服務(wù)終端系統(tǒng)主要優(yōu)點：
1、能夠24小時不間斷地為學(xué)生提供便捷的成績單、各類證明等文件打印，解決已畢業(yè)學(xué)生、在校生各類中英文成績單及證明材料辦理流程繁瑣耗時等問題。
2、實現(xiàn)與校園一卡通無縫對接，學(xué)生可通過校園卡進行繳費，此外管理端可自主設(shè)置收費項目進行代繳費，方便學(xué)生自助繳費，比如英語四、六級、計算機等考試報名費用的代繳納。
3、管理人員可以通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生打印成績單，各類證明等進行遠程控制，可監(jiān)控各個終端機的打印情況，減輕相關(guān)工作人員的工作量提高管理工作者的工作效率。
4、可以根據(jù)學(xué)校需求設(shè)計個性化成績單、證明文件打印，以此規(guī)范全校成績單或證明文件樣式，提供成績單或證明文件的權(quán)威性及減少偽造，同時又可提升學(xué)校形象。
5、對于打印的各類成績單與證明文件，提供手機端與電腦端的遠程在線驗證服務(wù)，便于使用單位實時驗證真?zhèn)巍?br/>6、預(yù)計所購置設(shè)備工作量將達到每臺設(shè)備6570小時/年。
自助服務(wù)終端系統(tǒng)主要功能：
自助服務(wù)終端以人性化服務(wù)為設(shè)計理念，面向?qū)W生提供7*24小時服務(wù)，以在線業(yè)務(wù)系統(tǒng)為支撐，具有多種登錄認證機制、自助信息查詢、自助打印成績單及各種證明文件、校園卡自助繳費、具備驗證信息真?zhèn)�、短信智能預(yù)警、終端遠程管理、參數(shù)動態(tài)設(shè)置等功能，實現(xiàn)多用戶多角色一體化管理，使學(xué)校更多從“管理學(xué)生”向“服務(wù)學(xué)生”理念轉(zhuǎn)變，提高學(xué)院管理效能。
登陸認證：支持校園卡、身份證、虹膜識別認證、與業(yè)務(wù)系統(tǒng)一致的學(xué)號密碼登錄等多種認證模式。
自助打�。簩W(xué)生可自助查詢打印中英文成績單、學(xué)期成績單、在讀證明、等級考試證明、休學(xué)證明、復(fù)學(xué)證明等等。
自助驗證：可通過微信等移動設(shè)備對文件進行全文信息真?zhèn)悟炞C，確保打印文件的安全、正確和防偽。
自助繳費：系統(tǒng)可以設(shè)置免費打印份數(shù)及收費價格，自動計算打印文件繳費金額，學(xué)生自助操作即可完成繳費并打印文件，完成“代繳費”功能。
虹膜識別注冊報到：系統(tǒng)提供讀取學(xué)生身份信息與虹膜采集方式進行實名驗證，每學(xué)期在學(xué)院規(guī)定時間內(nèi)，學(xué)生可在終端機上自助辦理報到注冊手續(xù)，防止代注冊。
智能管理：可以將自助打印出現(xiàn)的缺紙、缺墨、卡紙等意外情況進行推送到管理員端。
委托打�。盒Ｍ鈱W(xué)生或已畢業(yè)學(xué)生可訪問自助服務(wù)網(wǎng)站，申請委托打印成績單等文件，受托人可在自助終端機幫助委托人完成文件打印和繳費。
集中收費管理：可在后臺設(shè)置各種收費項目參數(shù)，如CET/計算機等級考試收費項目，學(xué)生既可在自助終端機進行繳費和確認打印報名信息。
宣傳展示：用于管理自助終端機宣傳展示屏的信息發(fā)布（如學(xué)院簡介、操作指南、教學(xué)宣傳信息等），實現(xiàn)多渠道、多方式數(shù)字信息宣傳。
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